お知らせ
ティシュー・テック® スマートセクション(SmS-J)自主改修のお知らせとお詫び
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。
このたび弊社販売の「ティシュー・テック® スマートセクション(型式:SmS-J)」におきまして、装置プログラムの不具合により、スライドに印字するIDおよび枝番が、本来の情報と異なったものとなる可能性があることが確認されました。そのため、不具合を修正する自主改修を実施いたします。不具合および改修等の内容につきましては、下記の通りご報告申し上げます。
対象商品をご使用のお客様には、下記の案内と対策を実施いたします。大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後再発防止に努めてまいりますので、実施にあたり、御社のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関しましてご不明の点がございましたら、誠に恐れ入りますが、弊社担当営業またはサクラサポートラインまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
記
1. 対象装置
一般的名称 : 滑走式ミクロトーム
販売名 : ティシュー・テック® スマートセクション
製造販売届出番号 : 13B3X00052013001
型式 : SmS-J
製造番号 : 55160051, 55160052
2. 改修の内容
不具合を修正した装置プログラムへの更新作業を実施いたします。
3. 改修の理由・原因
ティシュー・テック® スマートセクション(型式:SmS-J)におきまして、装置プログラムの不具合により、スライドに印字するIDおよび枝番が、本来の情報と異なったものとなる可能性があることが確認されました。
4. 不具合による影響
当該不具合が発生した結果、スライドに表示されるID・枝番情報と、スライドに取得された検体が不一致となる可能性があり、お客様にご不便をお掛けすることになります。なお、これまでに重篤な健康被害は発生しておりません。
以上