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北海道胆振東部地震及び台風21号の影響に関するお知らせ

2018年9月12日掲載


このたびの北海道地域の地震及び台風21号の影響による、弊社製品及び取り扱い製品の状況につきまして下記の通りお知らせいたします。

弊社製品および取り扱い製品の停電時における取扱について
機器に不具合等及び検体処理等に関する問い合わせがございましたら、以下の問い合わせ先までご連絡ください。

≪機器に関する不具合等の問い合わせ

カスタマーサポートサービス サクラサポートライン
TEL 0120-392-874

受付時間:平日 8:00〜18:30 、土曜日 8:45〜17:30(日・祝日除く)

≪病理の110番

TEL 0120−155−390
受付時間:平日 8:45〜17:30

 

サービス対応について
被災された地域の保守・サービス対応につきましては最優先で取り組んでまいります。しかしながら、電力や燃料(ガソリン)等の供給状況ならびに道路事情の混乱等により、ご希望通りサービスマンが訪問できない場合も予測されます。その際は可能な限り最善の方法で対応してまいります。まずはお電話にての対応となることもあると存じますが何卒よろしくお願い申し上げます。

 

弊社製品および取り扱い商品の受注・出荷の状況について
このたびの地震及び台風の影響で、商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承いただきたくお願い申し上げます。
現在、各運送会社において集配が停止されている地域におきましては、運送会社において集配が可能になり次第、出荷させていただきます。
なお、納期等については、受注センターまでお問合わせください。

サクラファインテックジャパン株式会社
≪受注センター

TEL 03−5643−2616
FAX 03−5643−3383